拉美出海新战场:社交电商显露头角!
电商与社交媒体的结合一直被视为一种“靠谱”的发展模式。 两者一个解决“挣钱喊”的问题,一个解决“赚钱”的问题。
据悉,近年来,这种社交电商模式在拉美受到广泛关注,尤其是2020-2021年,社交电商在拉美首次迎来高速发展 ,以巴西、墨西哥和阿根廷等国的社交电商市场增速最为明显。
最新研究预测,2022年拉美社交电商市场规模将达到62.05亿美元,2028年达到273.7亿美元,年增长率约为34.4%。
社交媒体流量的爆发,为拉美跨境电商带来了新的渠道。 通过社交媒体,卖家不仅可以增加销售额,还可以更好地塑造品牌。 NoxInfluencer 预测,到 2025 年,基于社交媒体的购物渠道将成为价值 1.2 万亿美元的新赛道。
那么社交媒体能给跨境卖家带来多少流量呢? 能否带动跨境电商的销售增长?
拉丁美洲为社交商务而生
根据eMarketer:2022年拉丁美洲将有近4亿人使用社交平台。预计阿根廷新社交用户数量将出现突破, 巴西和墨西哥。
eMarketer 表示,Facebook、Instagram、TikTok、Snapchat 和 Twitter 的用户数量都将在 2022 年增加。Facebook 仍然是该地区最大的社交平台,但随着 TikTok 和 Instagram 的增长,Facebook 将经历 2022年是有史以来最低的用户增长率。
其中,TikTok在拉丁美洲的增长曲线非常可观。 作为该地区第三大社交平台,到 2022 年底,TikTok 的拉美用户数量将是 Twitter 的近两倍,是 Snapchat 的 3.5 倍。
同时,我们了解到拉丁美洲对社交电商的发展相对友好。 一方面,拉美6亿多人口,各国GDP基本处于市场已经突破万亿美元,市场上限比较高。 同时,拉丁美洲也是全球社交媒体使用最多的地区,日均使用时长为 212 分钟,而北美的日均使用时长为 116 分钟。
另一方面,拉美的社交娱乐市场还处于较早的阶段,有人口红利,获客成本不算太高,竞争也不激烈。 拉丁美洲虽然互联网和社交媒体的使用率很高,但电子商务的渗透率却很低,加上当地技术创新薄弱等因素,为跨境企业平台布局提供了黄金发展机遇 社交媒体市场营销。
拉丁美洲社交电商发展特点
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1. 社交电商受益于低获客成本
经过两年在社交媒体上的不断努力,品牌逐渐不再满足基于曝光率等抽象数据,他们希望得到一些更实际的回报—— 比如拉动销量,而这种愿望在 TikTok 崛起后变得更加迫切。 由于社交电商依赖于现有的社交关系,他们可以以传统电商获客成本的一小部分获得终端客户。 对于拉丁美洲不平等富裕的地区来说尤其如此。
我们了解到,目前,几乎所有海外主流社交媒体平台都加入了直播功能,包括Facebook、Instagram、YouTube等,在一定程度上为转型带来了不少机遇。 跨境电子商务。 此外,一些比较大的电商平台也开通了直播功能,如Amazon、Shopee、速卖通、Lazada等,为跨境电商向跨境社交电商转型提供了良好的平台环境。 -商业。
2. 网红经济全面爆发
随着拉美社交电商的快速普及,也带动了网红经济的全面爆发。 网红已经成为推动电商消费的重要因素。 推手。
根据 Statista 的最新数据,在拉丁美洲,有影响力的人在推动消费者通过 Facebook 和 Instagram 等社交媒体平台购买产品方面发挥着重要作用。 超过 60% 的消费者在影响者的推荐下通过这些平台进行了购买。但拉美社交电商尚处于起步阶段,市场准入标准和本地化适应尚不完善。
3. 许多障碍仍需克服
我们了解到,拉美国家的经济文化社交媒体营销存在较大差异,造就了消费者多元化、个性化的需求,社交媒体营销可能面临“水土不服”。
在语言方面,巴西的官方语言是葡萄牙语,而墨西哥是西班牙语,英语比巴西人更广泛接受。 在消费习惯和文化方面,由于靠近美国,墨西哥消费者更加“美国化”,更偏爱欧美文化。
除了语言和文化的“隔阂”,保持平台的调性一致也可能是跨境卖家的一大门槛。
我们了解到不同的社交媒体平台有不同的特点。 比如,TikTok需要幽默活泼的内容; Facebook需要强调人与人之间的情感联系; 而Instagram需要更年轻的基调。
但是品牌应该跨平台保持一致,即使平台适用的内容类型或方法不同。 因为一致性是用户在不同平台与品牌接触后产生的统一印象,只有保持一致性,用户对品牌的印象才不会分散、碎片化。 在这方面,拉丁美洲的社交媒体营销还有很长的路要走。
此外,社交电商面临的另一个最大问题是消费者信任问题。 在哥伦比亚,62%的受访者表示他们更愿意通过电子商务网站购买高价值产品。 哥伦比亚消费者在社交商务中面临的主要障碍是商家是骗子(67%)、个人数据安全(53%)、产品质量不确定性(50%)和支付安全性(46%)。
如何把握社交电商趋势?
目前,社交电商模式在拉美地区受到广泛关注,社交电商平台是 获得强劲增长,社交媒体的布局也成为了很多卖家关注的焦点,那么卖家如何利用社交媒体进行营销呢?
1. 社交媒体构建品牌力占领消费者认知
通过社交媒体深化品牌自媒体矩阵的打造,加强品牌“私域建设”。 您可以找到目标客户群体聚集的媒体渠道,通过广告或媒体运营等方式与墨西哥买家积极互动,根据品牌的目标客户群体进行定位。 继续将引爆公域后的资产存入私域,逐步将感兴趣的用户转化为忠实用户。
2. kol红营高效的销售和引流
海外KOL红人在各自的垂直领域都有光环,引导购买能力非常强。 从这个角度来说,他们可以为平台的流量和转化赋能。
3. 本土化战略规避风险
实施“本土化”已成为海外企业的关键词。 但是,面对复杂而陌生的拉美市场,想要做好本地化,就需要对目标市场的基本情况、文化背景和消费习惯有深刻的了解,这样才能让你 可以“适当地”从多个层面实现它。 本地化。
随着全球互联网格局的不断波动,“Web 3.0时代”的呼声越来越高,无疑也在推动和冲击着跨境电商行业的变革, 海外广告平台格局,社交电商兴起。 等待。 这对仅发展十余年的跨境电商和跨境营销企业提出了更高的要求。 也预示着跨境电商价格竞争、依靠平台流量红利、同质化竞争的时代已经不适合今天。 发展。
那么,拉美跨境电商的下一个增长点会是社交媒体营销吗? 追浪出海会持续关注!